Туманова Я.В.

 

Роль кооперативного магазина в возрождении села

 

Словом «магазин» (фр. magazin, от араб, махазин) первоначально обозначали склад, амбар. Сегодня мы даже не можем представить себе магазин в таком, столь уп­рощенном, виде. Он стал не просто торго­вым предприятием, центром сбыта разнооб­разной продовольственной и непродоволь­ственной продукции, а тем точным баромет­ром, который отражает политическое, соци­альное, нравственное состояние общества. Именно в этих предприятиях возникают и разрешаются многие проблемы, касающие­ся экономического положения села, города, региона, поскольку при их функционирова­нии активизируются такие категории, как товар, деньги, качество, деловая активность, предприимчивость, ответственность, грамот­ность и в результате всего этого — конку­рентоспособность.

Торговля с ее магазинами как отрасль народного хозяйства особо ярко высвечивает все проблемы развития общества, и любая из перечисленных категорий является определя­ющей для каждого из нас. Недаром торгов­лю характеризуют как «хитрую науку» и вместе с тем как «великое искусство».

Розничная торговля потребительской кооперации, фундаментом которой являет­ся сельский магазин, была и остается важ­ной сферой деятельности. Развитие торгов­ли в сельской местности способствует раз­витию села. На данном историческом этапе развитие села - это и национальная задача, потому что только через подъем деревни, сельского хозяйства можно сохранить рос­сийскую самобытность, российские корни, российский образ жизни, образ мыслей, пра­вославие и духовность.

Но сегодня кооперативный магазин -не просто торговая точка, а корни потреби­тельской кооперации, на которых держится вся система.

В настоящее время во Владимирской области функционирует 1230 магазинов, ко­торые обслуживают свыше 400 тыс. чел. Роз­ничный товарооборот за 2002 год составил 1404600 руб. Увеличилась доля продажи про­дукции собственного производства, в частности промышленных предприятий, цехов на производстве и в общественном питании.

Существенно изменились функции мага­зина потребительской кооперации в XXI веке. Многие магазины сейчас являются приемо-заготовительными пунктами. В области на­считывается 445 магазинов, занимающих­ся закупкой сельскохозяйственных продук­тов, 114 магазинов торгуют изделиями на­родных промыслов.

Народные промыслы являются не толь­ко источником товарных ресурсов торговых предприятий, но и служат средством куль­турного воспитания населения, формирова­ния у него эстетического вкуса. Художествен­ные промыслы Владимирского края своими корнями уходят в глубокую древность. В об­ласти получили развитие строительство из камня, обработка металла, резьба по дереву, строчка и вышивка гладью, ручное и машин­ное ткачество, вязание чулок и варежек, сапожно-скорняжный промысел, изготовление глиняной игрушки и посуды, иконописный промысел, древние художественные промыс­лы из металла (Мстера, Кольчугино), такие как филигрань, серебряное и золотое литье.

Представляет особый интерес история народного художественного промысла «Мастерская вышивка». Первые упоминания о нем относятся к XVII веку. В начале 90-х го­дов XX века, когда начался резкий спад производства, сокращение численности ра­ботающих, фабрика была признана банк­ротом и выставлена на аукцион. Вязников-ское райпо решило взять на себя ответствен­ность за возобновление, возрождение, со­хранение и развитие этого самобытного на­родного промысла.

Сейчас предприятие производит свы­ше 100 наименований швейных, строчевы-шевальных изделий из натурального льна и хлопка: комплекты постельного и столового белья, скатерти и салфетки, полотенце, пан­но, иконы и другие сувенирные изделия. Ре­ализация продукции швейного цеха состав­ляет более одного миллиона рублей в год. В пос. «Мстера» всем известен магазин «Мстерские промыслы», который является лауреатом областного конкурса «На лучшее предприятие торговли». Уникальная продук­ция, представленная в ассортименте данно­го кооперативного магазина, является сред­ством воспитания и бережного отношения к истории родного края, предметом гордости и восхищения талантом и трудолюбием рус­ских умельцев.

В XXI век изменился статус магази­на, потому что изменились условия хозяй­ствования, изменилась конкурентная среда, изменились потребности обслуживаемого населения.

Маркетинговый подход к деятельности любого предприятия требует ориентации на потребителя. А что нужно сельскому, жите­лю, кроме товаров? То же, что и городскому - услуги. Поэтому кооперативные магазины Владимирской области делают многое в этом направлении. Так, общая сумма платных ус­луг, оказанных населению за последние 6 лет, возросла в 5 раз. Быстрыми темпами увели­чивается объем услуг парикмахерских -в 12 раз, раскрой тканей, услуги фотогра­фий - в 7 раз. Объем ритуальных услуг воз­рос в 64 раза. Магазины начали осваивать услуги по прокату, по ремонту, заточке и правке ножей, отбивке кос и др.

Большую помощь в приобретении ле­карственных препаратов сельским жителям оказывают аптечные отделы кооперативных магазинов и киоски. На сегодняшний день их насчитывается во Владимирской области 19 единиц. В некоторых магазинах открыты ветеринарные отделы. Всего их 35. Ремонт, пошив одежды и обуви производят 19 предпри­ятий, ритуальные услуги оказывают 122 мага­зина, парикмахерские - 26, фотоуслуги - 9, предоставляют услуги проката - также 9 тор­говых предприятий. Заточкой ножей, топо­ров, пил занимаются 14 магазинов. Оказа­ние широкого спектра услуг позволяет сэко­номить время сельских жителей, расширить возможности для культурного и духовного развития тружеников сельской местности.

Осваиваются новые, нетрадиционные для потребительской кооперации услуги: в зимнее время организуют работу спортив­ного катка с пунктом проката коньков. Име­ются две платные кооперативные автосто­янки, три пункта по ремонту автомобилей. Открыто детское кафе, в котором, кроме кондитерских изделий, предлагаются компьютерные и настольные игры, книги, име­ется живой уголок.

Кроме того, в 150 кооперативных мага­зинах для покупателей функционируют чай­ные столы, которые способствуют созданию уюта, тепла и домашней обстановки в мага­зине. Причем не только в магазине, но и ря­дом с ним. Так, силами кооператоров обору­довано 7 детских площадок и песочниц. Вот где проявление заботы о будущем общества и образец бескорыстия и любви к детям.

Именно через магазины реализует по­требительская кооперация и свою социальную миссию. Сумма кооперативных выплат пай­щикам Владимирской области в 2002 году составила 103 тыс. руб., реализация хлеба ниже себестоимости - на сумму 959 тыс. руб., доставка товаров в отдаленные населенные пункты - на 5929 тыс. руб., сумма товаров, отпущенных в долг, составила 1276 тыс. руб.

Однако не хлебом одним жив человек. Магазины потребительской кооперации в XXI веке стали центром просвещения, это было и в начале XX века. Только на место книгонош пришли библиотечки, функциони­рующие в кооперативных магазинах. Пусть не велик книжный фонд этих библиотечек, но вклад, который они вносят в дело просве­щения и организации досуга, не оценим.

Одновременно с расширением функций расширяется сфера ответственности персона­ла магазинов. Для того чтобы справиться с такими задачами, необходимо расширение полномочий в плане принятия управленчес­ких решений и стимулирования труда, кото­рые предполагают оплату труда за разные виды выполняемых работ:

-  за экономию издержек обращения;

-  за нормализацию товарных запасов;

-  за прирост товарооборота в сопоста­вимых ценах;                              

-  за закупки (сдельно за каждый вид в натуральных показателях);

- за выполнение отдельных поручений (сбор паевых взносов, привлечение заем­ных средств, организацию надомничества, сбор информации о наличии товарных ре­сурсов) и т.д.

Продавцы должны стать главными проводниками ценностей кооперации. Хо­роший заведующий магазином, знающий торговое дело в деталях, экономически под­готовленный, владеющий информацией о

рынке - вот где богатство потребительской кооперации, вот настоящий кадровый ре­зерв руководителей.

В рыночных условиях хозяйствования повышению квалификации своих кадров уде­ляют большое внимание многие торговые предприятия и торговые сети. Несомненно, что стремление к конкурентоспособности про­дукции и услуг выдвигает потребность в кад­рах, обладающих разносторонними знания­ми, умением инициативно действовать в ус­ловиях технологических нововведений, гото­вых к освоению новых видов продукции, тех­нологии, оборудования и места работы.

Для системы потребительской коопера­ции Владимирской области помощь в подго­товке персонала с учетом требований рынка труда оказывает специально созданный от­дел дополнительного образования Владимир­ского филиала Московского университета потребительской кооперации. Отделом раз­работана программа повышения квалифи­кации для руководителей и специалистов кооперативных организаций, а также прово­дится профессиональная переподготовка по маркетингу, функционируют курсы иностранного языка, компьютерные курсы для бух­галтеров и для пользователей ПЭВМ. Служ­ба психолога филиала практикует психоло­го-диагностические исследования среди со­трудников системы потребительской коопе­рации, которые позволяют успешно провес­ти аттестацию работников.

Преподавателями филиала разработана программа «Новые технологии управления» по созданию системы менеджмента качества, соответствующей международным стандартам. Программа предполагает проведение конкур­са среди предприятий и организаций потреби­тельской кооперации Владимирской области на лучшую организацию работ по управлению качеством в области подтверждения соответ­ствия качества продукции и услуг.

Интеграция науки и практики, единая политика в области повышения нравствен­ности и духовности способствует духовному развитию всех членов общества. А коопера­тивные магазины являются проводниками и реализаторами этой политики через ассор­тимент товаров, через оказание услуг, через социальную миссию и просвещение своих покупателей.

 

 

З.В. Туманова, зам. директора Влади­мирского филиала Московского универси­тета потребительской кооперации, к.э.н.